Bienvenid@s
Le damos la cordial Bienvenida al área Jurídica Corporativa en la oficina de Santa Fe a la Licenciada Karen Daniela Mora Velázquez, Abogada por la Escuela Libre de Derecho quien en su exitosa trayectoria Laboral se ha enfocado en temas de carácter civil, mercantil y constitucional. Así mismo ha colaborado con la Barra Mexicana de Abogados en varios rubros.
Bienvenido David Eduardo Díaz Baltazar quien se integró como Community Manager Corporativo el cual cuenta con más de 8 años de experiencia en el sector de redes sociales y estrategia digital, y el cual está especializado en la creación de contenido, gestión de comunidades y desarrollo de planes estratégicos.
Dentro de sus funciones será responsable del desarrollo e implementación de la estrategia digital para mejorar la visibilidad de marca y reputación online de todos los hoteles Krystal® así como de las franquicias que integran el portafolio de Grupo Hotelero Santa Fe®, en las principales redes sociales.
Le damos la Bienvenida a Angélica Cervantes Rosas/ Tour & Travel Sales Manager, Canada quién se integró al equipo de Ventas Internacionales
Basada en Playa del Carmen, Q. Roo. México T. +52 998 263 6891 / e-mail: acervantes@gsf-hotels.com
Con 15 años de experiencia en la industria hotelera inicio su carrera en el hotel Four Seasons de la Ciudad de México, su desarrollo profesional se dio rápidamente en empresas como Grupo Presidente, Blue Diamond y Hyatt en el área comercial y posiciones Directivas en cadenas como The Fives Hotels & Residences, Banyan Tree Puebla y Andaz.
Dalila Ceballos Dircio – Gerente T&T USA, quién se integró al equipo de Ventas Internacionales
Basada en Los Cabos, México. T. +52 (624) 122-4034 / e-mail: dceballos@gsf-hotels.com
Con más de 30 años de experiencia en la industria hotelera, Dalila ha destacado especialmente en los segmentos MICE y T&T. A lo largo de su carrera, ha trabajado en empresas como Fairmont Hotels & Resorts, Mundo Cuervo, Grupo POSADAS y HYATT, siendo clave en el desarrollo de estrategias de ventas y operaciones enfocadas en la maximización del segmento turístico. Actualmente, es miembro del Board del recién formado Cluster de Reuniones de Los Cabos.
NUEVA IMAGEN GHSF UNIVERSITY Y HORAS HOMBRE DE CAPACITACIÓN 2024
Se lanzó la nueva imagen de la plataforma de Capacitación, siendo esta más útil y práctica para los colaboradores en cuanto al acceso a varios temas como: Cursos en línea, Descripciones de Puesto, Escuela de Ventas, NOM-035, Cursos Institucionales, Clases de Inglés, Derechos Humanos, Código de Ética, Estándares de Servicio, Evaluaciones del Desempeño, Responsabilidad Social, videos de funciones por puesto, etc.
Se superaron en un 20% las horas de formación en 2024 por medio de cursos operativos y de formación, así como cursos en línea dentro de la plataforma GHSF UNIVERSITY, pasando de 131,319 horas en 2023 a 156,114 horas en 2024, con un promedio de 35 horas por colaborador. La plataforma e-Learning se consolidó nuevamente como una herramienta clave en el desarrollo de los colaboradores, reforzando sus Planes de Carrera y su oportunidad de Promoción Interna.
CERTIFICADO TOP COMPANIES – EMPRESA CULTURALMENTE PODEROSA 2025
Super Empresas reconoció a Grupo Hotelero Santa Fe como “Empresa Culturalmente Poderosa 2025”, por ser una empresa innovadora y enfocada en su Capital Humano, siguiendo los más altos estándares de calidad y servicio.
GALA RIVIERA NAYARIT – PUERTO VALLARTA
Destacada participación de Grupo Hotelero Santa Fe en la 30ª edición de Gala Riviera Nayarit – Puerto Vallarta
Grupo Hotelero Santa Fe tuvo una participación sobresaliente en la 30ª edición de Gala Riviera Nayarit – Puerto Vallarta, uno de los eventos más relevantes del sector turístico en México. Durante el encuentro, se llevaron a cabo citas privadas con los principales tour operadores internacionales, tour operadores nacionales y OTAs, en las que se abordaron temas clave como la producción, contratación y estrategias comerciales para el resto de 2025.
Estas reuniones no solo se enfocaron en las propiedades ubicadas en los destinos de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, sino también en el portafolio completo de hoteles de playa y, en algunos casos, urbanos que forman parte del grupo.
El Hotel Krystal Grand Puerto Vallarta y el Hotel Krystal Grand Nuevo Vallarta fungieron como sedes principales de la mayoría de las citas, ofreciendo espacios cuidadosamente montados y experiencias gastronómicas de alto nivel. Además, gran parte de los socios comerciales se hospedaron en nuestras propiedades, donde pudieron disfrutar de un servicio personalizado, atención de excelencia y amenidades de primer nivel.
Se tuvo la oportunidad de reunirse con los principales socios comerciales, como: Hostech, Azabache, Imacop Tour, Naturleón, Record Vacations, Selección de Hoteles, Laoperadora.com, Promoser, Viajo México, Ticket Operadora, WestJet, Air Canada, ALG, Sun Country, Classic, Expedia, Price Travel, Despegar, entre otros.
VISITA A LA OFICINA CORPORATIVA COMERCIAL DE GUADALAJARA
Los hoteles Krystal Grand Nuevo Vallarta, Krystal Grand Puerto Vallarta, Krystal Grand Los Cabos, Krystal Urban Guadalajara, Krystal Urban Aeropuerto, Krystal Cancún y Hyatt Regency Insurgentes se reunieron con la oficina corporativa comercial SFGH en Guadalajara para visitar a las principales agencias MICE y promover sus hoteles.
EVENTO PARTNERSHIP AMERICAN EXPRESS GLOBAL BUSINESS TRAVEL
Vínculos Estratégicos: Participación en el Evento “Partnership AMEX–GBT”
Como parte de nuestra estrategia de fortalecimiento de relaciones comerciales, tuvimos el privilegio de participar en el evento “Partnership”, organizado por American Express Global Business Travel (AMEX–GBT). Este encuentro anual reúne a los proveedores preferentes de la marca, y representa una oportunidad clave para consolidar la colaboración con uno de nuestros socios más importantes a nivel global.
Día 1: Conectando con Operaciones
La primera jornada estuvo centrada en el equipo operativo de AMEX–GBT, conformado por aproximadamente 150 consultores de viajes, así como supervisores, team leaders, y el equipo de atención a emergencias. Durante el día, se llevaron a cabo reuniones breves e interactivas en el recinto, en las que presentamos los detalles de nuestros grupos y las propiedades con las que trabajamos.
Día 2: Reuniones Estratégicas con Key Account Managers
El segundo día estuvo enfocado en la parte estratégica y comercial, con la participación de los Key Account Managers (KAMs), así como representantes de las áreas de ventas, Middle Market, Global y la reciente división HUB, que atiende cuentas clave en México, Colombia y Argentina.
Networking y Proyección a Futuro
El evento representa una plataforma esencial de networking, ya que permite generar un contacto directo tanto con el área operativa como comercial. Además, es un espacio ideal para actualizarnos sobre los cambios y movimientos dentro de AMEX–GBT, así como para fortalecer la empatía y alineación con los contactos clave de las cuentas negociadas, ya sea en modalidad de cuenta comercial o bajo el programa ejecutivo de tarifa consorcio.
BLITZ – SEGMENTO MICE
Se llevó a cabo un Blitz a finales del mes de marzo con el equipo corporativo del segmento MICE y hoteles de la cadena, con la finalidad de generar negocio a futuro para las propiedades del Directorio que forma parte de SFGH. Durante toda la semana visitaron más de 40 cuentas para presentar novedades, cambios y promociones.
15 ANIVERSARIO GRUPO HOTELERO SANTA FE
El pasado 11 de febrero se celebró el 15.º Aniversario de Grupo Hotelero Santa Fe, donde, por medio de un emotivo mensaje del Director General, se agradeció a todos los colaboradores por su Lealtad, Compromiso y Profesionalismo.
RECONOCIMIENTO EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE 2025
Se obtuvo el Distintivo ESR, basado en los resultados publicados por el CEMEFI (Centro Mexicano para la Filantropía) en relación con la postulación 2025 al Distintivo de “Empresa Socialmente Responsable” para Empresas Grandes, en reconocimiento al desempeño y buenas prácticas en materia ambiental, social y de gobernanza de Grupo Hotelero Santa Fe.
