ENERO
Recursos Humanos
Augurando un excelente inicio de año para colaboradores y clientes del Hotel, se realizó la bendición de la propiedad. Teniendo la presencia de la Sra. Cantú y personal del Comité Ejecutivo.
Como primera celebración tradicional se compartió de la Rosca de Reyes con huéspedes y colaboradores del Hotel .
Calidad de Vida
Con la finalidad de tener mayor conocimiento de la operación del Hotel, se tuvo a bien iniciar ante el Comité de Operaciones un “Quiz” el cual consiste el que un Departamento exponga algunos cuestionamientos relevantes de su área y saber si los demás integrantes del equipo tienen el conocimiento básico. El Departamento que inició esta actividad fue Contabilidad.
Con la intención de mitigar un poco las altas temperaturas del invierno se realizó una compra de ropa térmica para protección del personal operativo del Hotel.
Capacitación
Parte importante del desarrollo y del cuidado de los estándares, se tuvo la presencia del personal de Starbucks los cuales ofrecieron una capacitación con el personal de Servicio del Café Flores.
En el Departamento de Recepción se tuvo a bien la realización de prácticas operativas basada en los procesos del sistema con personal de recién ingreso.
FEBRERO
Recursos Humanos
A inicio de mes se llevó a cabo el festejo del “Día de la Candelaria” donde los colaboradores tuvieron a bien el degustar de una rica tamaliza.
Cómo parte de las tradiciones en Krystal Monterrey, se inició la cuaresma con una ceremonia religiosa y la imposición de ceniza para los colaboradores presentes y propietarios de la unidad.
Cómo cada año se llevó a cabo la aplicación de la “Encuesta Clima Laboral” a nivel corporativo donde cada colaborador manifestó sus intereses y condiciones laborales.
El Departamento Ventas se encargó de liderear la primer “Junta Bimestral” de colaboradores con un toque mexicano aprovechando el reciente día de la bandera. En la junta se mencionó información general en temas de estándares y calidad y se tuvo un momento de convivencia entre los colaboradores.
Calidad de Vida
Iniciando nuevas actividades se llevó a cabo la realización de un “Tianguis comercial” donde se tuvo la presencia de diferentes expositores como: SAM’S Club, Carlos Ópticos, Funeraria Gayosso, Regio Dental, entre otros, con la intención de ofrecer servicios a precio preferencial para los colaboradores.
Durante el mes se estuvo difundiendo información y actividades de Liderazgo donde se retomaron pequeñas actividades de integración y activación dentro de las juntas semanales de operación.
Como actividad del día del amor y la amistad se propuso un concurso de murales por departamento expresando el compañerismo. El equipo ganador obtuvo un premio en efectivo con la finalidad de compartirlo con una salida en grupo.
Capacitación
El departamento de Recursos Humanos recibió una capacitación de “Las Claves de un Liderazgo Exitoso” con la finalidad de poder compartir la información y replicarlo con los colaboradores.
A través de la Asociación de Hoteles parte del Comité Ejecutivo participó en el taller “Gestión y Aplicación de la Certificación de Calidad de Hotel 2024” para proporcionar información relevante y cumplir al 100% evitando sanciones por parte de alguna autoridad.
MARZO
Calidad de Vida
Dando inicio al mes se llevó a cabo una salida de Integración “Paseo en Bici” para el Comité Ejecutivo con el objetivo de fortalecer el equipo y tener un momento de convivencia.
En conmemoración del 08 de marzo y la lucha de las mujeres por su participación en la sociedad y desarrollo como persona se llevó a cabo una comida para TODAS haciendo presencia y dando apoyo a la marcha.
Dando continuidad a las nuevas actividades implementadas por el departamento de Recursos Humanos cada lunes se llevan a cabo diferentes ejercicios de integración como parte del fortalecimiento del equipo con el comité de operaciones.
En un acto de gratitud se organizó una pequeña despedida para Sandrita “huevera” apreciada por colaboradores y clientes quién dio servicio al hotel por más de 5 años en el departamento de cocina y por así convenir a ella y su familia dejo de trabajar para el hotel.
Capacitación
Continuando con el mes de la mujer, se llevó a cabo una plática para todo el personal donde los temas en abordar fueron prevención y autoexploración para diferentes tipos de cáncer en la mujer. Dicha plática fue proporcionada por personal autorizado del IMSS.
Como nueva iniciativa por parte del Departamento de Recursos Humanos y con apoyo de la Dirección General del Hotel se implementaron clases de inglés sin costo para todo el personal interesado. Dichas clases se estarán tomando cada sábado de 12:00-13:00hrs siempre y cuando la operación lo permita desarrolladas por la Dirección General.
Durante el mes se dio apoyo a las practicantes de la Universidad Metropolitana de Monterrey quiénes como actividad final dentro de su período de prácticas realizaron una plática para personal administrativo, con la finalidad de fortalecer los equipos de trabajo en la importancia y la necesidad de una comunicación efectiva. Todo en base a la detección que tuvieron en su período de apoyo como practicantes.
Recursos Humanos
El mes de marzo fue también el fin del período de Prácticas Profesionales para las jóvenes que estuvieron aportando su apoyo y conocimiento por un período de 2 meses a través de la Universidad Metropolitana de Monterrey. A pesar del corto tiempo fueron de gran apoyo para los diferentes departamentos administrativos donde se estuvieron desarrollando
