Krystal Monterrey

JULIO

Iniciamos el mes con visita del Maestro Miguel Alejandro por parte de del DIF de NL para dar inicio al programa de Lenguaje de Señas Mexicanas (segunda parte) y con la intención de poder incluir personal sordo a laborar en el Hotel.

 Dentro de las juntas de operaciones continuamos con dinámicas de habilidades y/o rompe hielos con la finalidad de dar comienzo a una buena semana laboral e integración con personal que conforma parte del Comité de Operaciones.

Por parte de la Dirección del Hotel se llevo a cabo una charla con personal de apoyo para el Departamento de Ama de llaves. El motivo fue agradecer y dejar en claro prioridades para el cuidado y servicio de nuestros huéspedes. 

Continuando con las clases de inglés impartidas por la Dirección General, se ha contado con la participación del personal de distintos Departamentos con la intención de poner en práctica  en su día a día de trabajo lo aprendido en cada clase.

Como invitación por parte Computrabajo-Pandapé asistimos a una charla desayuno en el Hotel JW Marriot donde se tocaron temas como: Tendencias de RRHH, Rotación y fuga de talento.

Para culminar el ciclo de prácticas de los estudiantes de la Universidad Metropolitana llevaron a cabo una platica para los colaboradores donde los temas a tratar fueron motivación laboral y comunicación efectiva.

Dando continuidad y seguimiento a las vacantes dentro del Hotel, se continúan haciendo publicaciones de empleo en diferentes plataformas como: LinkedIn, Facebook y bolsas de empleo para la atracción de talento.

En conmemoración del 30° Aniversario del Hotel Krystal Monterrey, se llevó a cabo la celebración donde estuvieron presentes colaboradores y propietarios para festejar los logros y el arduo trabajo que se ha desempeñado en estos primeros 30 años.

AGOSTO

Gracias a los buenos resultados del mes de Julio y para dar inicio con gran entusiasmo al mes de Agosto se organizó una convivencia para el Comité Ejecutivo para animarlos a seguir lidereando a sus equipos de trabajo y continuar con los mejores ingresos para el Hotel.

Iniciado el mes de agosto se llevó a cabo un desayuno con las camaristas con la finalidad de reconocer su ardua labor y hacerles entrega de calzado de trabajo.

Se recibió una capacitación gratuita por parte de la empresa Global Click donde compartieron información valiosa a nivel medio de Excel, el personal presente tuvo la oportunidad de practicar y aprender más de esta herramienta de uso diario.

Debido a la fuerte carga de trabajo y necesidad de personal parte del Comité de Operaciones brindó apoyo al personal de Ama de llaves en la realización de limpieza en habitaciones.

A través de la Asociación de Hoteles se brindo capacitación para estar al 100% en cuanto a revisiones o inspecciones de autoridades gubernamentales con la intención de evitar multas o sanciones. En dicha platica estuvo presente personal que integra el Comité Ejecutivo.

Dando seguimiento al curso de LSM (Lengua de Señas Mexicanas) se continuaron con las clases para el personal del Hotel y se tuvo a bien organizar una lotería que se llevara a cabo en el mes de septiembre donde estarán presentes personas de la comunidad sorda por parte del DIF del estado.

Dando continuidad con las actividades de integración para el Comité de Operaciones se siguen realizando actividades dentro de las juntas de cada lunes. 

 Gracias a la publicación constante de vacantes y personal de apoyo se ha logrado contratar más camaristas teniendo al momento un Departamento de Ama de Llaves más estable.

Para dar cierre a las actividades del mes se realizo la junta de colaboradores donde el Departamento de Recepción fue el encargado de liderear las actividades para los colaboradores del Hotel y se reconoció el trabajo de todos así como del personal destacado.

SEPTIEMBRE

El día 19 de septiembre tuvimos un simulacro donde participaron los colaboradores del hotel. Y se llevaron a la práctica los conocimientos de nuestros brigadistas de búsqueda y rescate y primeros auxilios. 

Como parte de nuestro curso de Lengua de Señas Mexicana tuvimos una actividad que consistió en una Lotería en LSM. Para esta actividad nos visitaron diferentes personas que pertenecen a la comunidad sorda y nos enseñaron a jugar lotería de una manera diferente.  Todos aprendimos y convivimos armónicamente.

Se preparó una capacitación para el departamento de ama de llaves con el tema de Calidad en el Servicio y Seguridad. Vimos temas importantes como protocolos de servicio y seguridad y atención a los huéspedes. 

Para despedir al Arquitecto Arturo  Montes quien tuvo el puesto de Gerente de Mantenimiento. Organizamos un almuerzo de despedida con los comités operativo y ejecutivo y el equipo del departamento de mantenimiento. Le deseamos mucho éxito a nuestro compañero.

Como celebración del día de la independencia de México les dimos a nuestros colaboradores una pieza de pan decorada con los colores de nuestra bandera tricolor. Compartimos una concha de pan y sonrisas. 

Continuamos con las actividades de integración y trabajo en equipo en nuestras juntas de operaciones. Cada vez aprenden algo nuevo, ponen a prueba sus habilidades y descubren nuevas cada inicio de semana.