| Actividad: Induccion | Fecha: 7,21 y 28 de Abril |
| Comité: | Impacto: Operación. |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Conocer la cultura organizacional de Grupo Hotelero Santa Fe |
| Descripción: Cada lunes se realiza el curso de inducción para nuestros nuevos integrantes a hotel Ixtapa, se ven temas como: misión, visión, valores, historia de GHSF, ESR, Código de Conducta nacional, reglas doradas del servicio, lost and found etc… el objetivo es que conozcan todo lo que lleva el GHSF. Con un recorrido en las instalaciones para finalizar un día de aprendizaje. |
| Actividad: Simulacro Nacional | Fecha: 29 de Abril del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Fomentar la cultura y contribuir con el fortalecimiento de las capacidades de reacción ante la eventualidad de una emergencia sísmica. |
| Descripción: Se realiza el primer simulacro del año con la finalidad de fortalecer a las brigadas internas del hotel ante la eventualidad de una emergencia sísmica. |
| Actividad: lost and Found | Fecha: 25 de Abril |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Recordar el Proceso de Lost and Found |
| Descripción: Impartimos un brieffing con el apoyo del jefe de seguridad para reforzar la importancia de llevar a cabo correctamente el proceso de Lost and found. |
| Actividad: Dia del Niño | Fecha: 30 de Abril del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Festejar a los más pequeños de Krystal Ixtapa |
| Descripción: Festejar y celebrar a los más pequeños de la casa, se invitó a los niños de colaboradores a pasar un rato con nosotros para festejar y divertirnos por el día dial niño, teniendo un inflable, actividades, piñatas, comida y una maravillosa fiesta de espuma, en la cual nuestros pequeños cerraron con esta maravillosa actividad. |
| Actividad: Servicio 5 diamantes | Fecha: 2, 7, 8 Y 14 Abril del 2025 |
| Comité: | Impacto: Colaboradores Front |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Conocer la historia de como inicio la AAA y los estándares básicos de servicio. |
| Descripción: Como impulsores de los niveles de excelencia en el servicio, dimos a conocer los estándares básicos de lo que califica la AAA en cuestiones de servicios, un poco de la historia de como inicio esta asociación y como se llegan a obtener los diamantes. El enfoque fue en el servicio de calidad y personalizado a cada huésped. Junto con la conexión que tiene en las reglas doradas del servicio. |
| Actividad: Practicantes | Fecha: 1, 2 y 3 de Abril del 2025 |
| Comité: | Impacto: ESR |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Dar a conocer el manejo y objetivo de áreas que tenemos en Krystal Ixtapa |
| Descripción: Nos visitó una escuela con alumnos de turismo, el cual venían a conocer la historia de Krystal Ixtapa así que se les brindó una pequeña inducción y recorrido por el hotel, después se les otorgó un área para que ellos practicaran y conocieran las áreas más a profundidad. |
| Actividad: Saludo de Corazón | Fecha: 15-25 de Abril del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Conocer el nuevo saludo que es parte de nuestra esencia. |
| Descripción: Con actualización de nuestras reglas doradas, se agregó en la regla dorada número 1 lo que es ahora nuestro nuevo saludo, saludo de corazón, y para conocerlo se dio un pequeño breafing con el cual se les explicaba que significa el objetivo y la importancia de realizarlo. |
| Actividad: Inducción. | Fecha: Todos los Lunes Mayo del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Enseñar y mostrar nuestra historia y cultura organizacional. |
| Descripción: La inducción general es el proceso mediante el cual los nuevos colaboradores son introducidos a la empresa, sus políticas, valores y cultura. Este proceso busca facilitar la adaptación del nuevo personal a su nuevo entorno laboral. |
| Actividad: Reinduccion. | Fecha: 7,10,22 de Mayo del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Actualizar y recordar cultura organizacional. |
| Descripción: La reinducción es un proceso de capacitación y actualización dirigido a colaboradores existentes en una empresa, con el objetivo de mantenerlos alineados con los cambios en la organización, sus políticas, procedimientos y cultura. La reinducción busca refrescar conocimientos y reorientar a los empleados en el contexto de los cambios de la empresa. |
| Actividad: NOM 035 | Fecha: 6 de Mayo del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Dar a conocer a nuestros jefes y supervisores la importancia de la NOM 035. |
| Descripción: es una norma mexicana que tiene como objetivo identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, promoviendo un entorno laboral favorable. Esta norma busca garantizar la seguridad y salud de los trabajadores en México. |
| Actividad: Festejo 10 de mayo. | Fecha: 14 de Mayo del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Festejar y reconocer la ardua labor de las madres. |
| Descripción: festeja el Día de las Madres, un día para honrar a las madres por su amor, dedicación y sacrificio. Es una oportunidad para expresar gratitud y cariño que Krystal Ixtapa les tenemos, con un detalle, comida y fiesta para ellas. |
| Actividad: Reglamento Alberca. | Fecha: 16 y 19 de Mayo del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Reafirmar nuestro reglamento interno de alberca. |
| Descripción: El curso busca comprender que el reglamento está diseñado para proteger la salud y seguridad de los huéspedes, prevenir accidentes, mantener la limpieza del agua y el entorno, y asegurar una convivencia armónica entre todos los usuarios de la alberca. |
| Actividad: Chequeo Anual PrevenIMSS | Fecha: 27 de Mayo 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Prevención y detección de enfermedades, así como la promoción de hábitos saludables para los colaboradores. |
| Descripción: Como parte de los servicios de enlace se llevo a cabo el CHAP (Chequeo Anual PrevenIMSS), donde el equipo de Medicina Preventiva del IMSS les realizo a los colaboradores pruebas rápidas de glucosa, medición de presión arterial, Papanicolau y se les aplicaron vacunas contra el tétanos. Así como se les tomo peso, talla e índice de masa corporal para la prevención de sobrepeso y obesidad. |
| Actividad: Tapitas | Fecha: 7 Mayo 2025 |
| Comité: Calidad de Vida | Impacto: |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: |
| Objetivo: Apoyar al medio ambiente y apoyo a niños con cáncer |
| Descripción: Durante todo el año se realiza la colecta de tapitas y una vez que se tiene una cantidad considerable se lleva a cabo la donación de las mismas y así poner nuestro granito de arena en beneficio de niños con el diagnóstico de cáncer. |
| Actividad: Foro De Gestión De Quejas | Fecha: 10 de Junio |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Dar seguimiento efectivo y disminuir el porcentaje de quejas. |
| Descripción: Se realiza un pequeño foro donde reforzamos la gestión de las quejas y dar seguimiento efectivo en el cual podremos observar el índice de quejas, así como detectar esas áreas de oportunidad. |
| Actividad: Festejo dia del Padre. | Fecha: 25 de junio del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Celebrar a los papas que son parte de Krystal Ixtapa. |
| Descripción: Festejar el día del padre, ya que son parte fundamental y operativa de la empresa. Es una oportunidad para Krystal Ixtapa poder expresar gratitud, por la dedicación y el buen desempeño en sus labores. Se les celebro con una comida, música, karaoke y diferentes actividades. |
| Actividad: Capacitación Código de conducta nacional | Fecha: 11, 17, 18 y 27 de Junio de 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Recertificación del Código de conducta nacional para la protección de niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo. |
| Descripción: Se realizó una capacitación y recapacitación a los colaboradores como seguimiento para la recertificación del código de conducta nacional, en el cual reforzamos los conocimientos de que es el código, su significado y el proceso que se debe llevar en algún caso. |
| Actividad: Control de costos AyB | Fecha: 18 al 20 de Junio 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: La mejora de encontrar el costo en todos nuestros productos alimenticios. |
| Descripción: con la finalidad de encontrar las mejoras en costos de alimentos y bebidas, nuestro equipo tuvo una capacitación de 3 días en donde les explicaban el cómo sacar el costo de un alimento o bebida, en el cual asistieron almacén, jefe de restaurantes y bares, y costos. |
| Actividad: Rescate acuático (Impartido por la Marina) | Fecha: 02 al 13 de Junio 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Adquirir técnicas y herramientas para realizar un rescate acuático efectivo. |
| Descripción: En coordinación con la secretaria de marina, en conjunto con el sector hotelero de Ixtapa Zihuatanejo se llevó a cabo el curso “Rescate acuático” en las instalaciones de la alberca olímpica y en playa el palmar. Donde un miembro de nuestro hotel fue entrenado y capacitado para llevar a cabo un rescate acuático efectivo. |
| Actividad: Induccion. | Fecha: Todos los Lunes JUNIO del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Enseñar y mostrar nuestra historia y cultura organizacional. |
| Descripción: La inducción general es el proceso mediante el cual los nuevos colaboradores son introducidos a la empresa, sus políticas, valores y cultura. Este proceso busca facilitar la adaptación del nuevo personal a su nuevo entorno laboral. |
| Actividad: Reciclaje | Fecha: 11, 17, 18 de Junio 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Reforzar los conocimientos del reciclaje para disminuir la cantidad de residuos enviados a los vertederos o depósitos de basura. |
| Descripción: Como parte de los procesos que implementamos se llevo a cabo un reforzamiento en el conocimiento del reciclaje para así poder detectar los depósitos con los que contamos en nuestras instalaciones. Con esto contribuimos a tener una cultura de separar los residuos. |
| Actividad: Donación de colchones | Fecha: 13 de Junio |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Como empresa socialmente responsable se llevo a cabo la donación de colchones en coordinación con la cruz roja mexicana. |
| Descripción: Se realizo la donación de colchones en coordinación con la Cruz Roja los cuales serán llevados a las zonas marginadas de la sierra de guerrero. |
| Actividad: Prácticantes Senda 2000 | Fecha: 05, 06 07 de Junio 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Como empresa socialmente responsable recibimos a los alumnos de la escuela Senda 2000 para que desarrollaran sus habilidades en nuestras instalaciones. |
| Descripción: Contamos con la visita de los alumnos de la escuela Senda 2000 de las carreras de puericultura, gastronomía y turismo. A los cuales se les dio una pequeña inducción, un recorrido por las instalaciones del hotel y se les asigno un área para que desarrollaran sus habilidades. |
| Actividad: Graduacion Prácticantes Conalep Dual | Fecha: 27-30 de junio |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Agradecer a los practicantes del sistema Dual de la institución del Conalep, su tiempo y dedicación durante un poco menos de un año, con una comida y entrega de diplomas de termino de sus prácticas. |
| Descripción: Durante un año tuvimos alumnos del sistema dual del Conalep, durante este periodo los chicos aprendieron y desarrollaron el conocimiento de su carrera: TURISMO, ASISTENTE DIRECTIVO Y ELECTROMECÁNICA. ellos estuvieron en diferentes áreas que nosotros podíamos otorgar el conocimiento necesario para sus carreras, teniendo una experiencia de un ámbito laboral, en forma de agradecer este periodo, se tuvo una comida y ceremonia de cierre de ciclo. |
