Krystal Ixtapa
| Actividad: Inducción | Fecha: Todos los Lunes JULIO del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Enseñar y mostrar nuestra historia y cultura organizacional. |
| Descripción: La inducción general es el proceso mediante el cual los nuevos colaboradores son introducidos a la empresa, sus políticas, valores y cultura. Este proceso busca facilitar la adaptación del nuevo personal a su nuevo entorno laboral. |
| Actividad: Prácticantes CONALEP Tlalpan | Fecha: 7, 8, 9 y 10 De Julio 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Como empresa socialmente responsable recibimos a los alumnos de la escuela Senda 2000 para que desarrollaran sus habilidades en nuestras instalaciones. |
| Descripción: Contamos con la visita de los alumnos de la escuela CONALEP Tlalpan de la carrera de Alimentos y Bebidas, A los cuales se les dio una pequeña inducción, un recorrido por las instalaciones del hotel y se les asigno un área para que desarrollaran sus habilidades. |
| Actividad: Donación de colchones DIF | Fecha: 01 de JULIO Del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Como empresa socialmente responsable se llevo a cabo la donación de colchones en coordinación con el DIF de Ixtapa Zihuatanejo. |
| Descripción: Se realizo la donación de colchones |
| Actividad: Donación de colchones Cruz Roja | Fecha: 11 de JULIO Del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Como empresa socialmente responsable se llevo a cabo la donación de colchones en coordinación con la Cruz Roja de Ixtapa Zihuatanejo. |
| Descripción: Se realizó la donación de colchones en coordinación con la Cruz Roja los cuales serán llevados a las zonas marginadas de la sierra de guerrero. |
| Actividad: Cursos Fundacion Dialoga | Fecha: 01 al 17 de Julio del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Félix Calatayud |
| Objetivo: Capacitacion en línea por la Fundacion dialoga bahía. |
| Descripción: La comisión de hoteles y moteles invitaron a unas capacitaciones virtuales en varios temas del sector hotelero, humano e industrial, el cual se realizaron: habilidades Directivas y Recursos Humanos Con Calidad. Y así tener herramientas para un mejor desempeño laboral. |
| Actividad: Curso de Primer Auxilio | Fecha: 29 de Julio de 2025 |
| Comité: | Impacto: |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Renovar, practicar y obtener conocimientos para nuestra Primeros Auxilios |
| Descripción: Se lleva a cabo el curso de Primeros Auxilios impartido por la Cruz Roja Mexicana sede en Zihuatanejo, con la finalidad de renovar y practicar los conocimientos ante una emergencia para poder brindar una atención inmediata y temporal en lo que llega la asistencia médica profesional. |
| Actividad: Marketing Digital | Fecha: 02 de Julio del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Félix Calatayud |
| Objetivo: El instructor es Félix Calatayud, de la Agencia de Marketing Digital TWINBOX MEXICO |
| Descripción: La misión es no solo conocer más de los secretos del social media (facebook, instagram, paquete google, tiktok) sino también, entender mejor al cliente de hoy. tocando temas de psicología del cliente, neuromarketing, hábitos de consumo en social media, entre otros temas |
| Actividad: Capacitacion Código de conducta nacional | Fecha: 17 de Julio de 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Recertificación del Código de conducta nacional para la protección de niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo. |
| Descripción: Se realizo una capacitación y recapacitación a los colaboradores como seguimiento para la recertificación del código de conducta nacional, en el cual reforzamos los conocimientos de que es el código, su significado y el proceso que se debe llevar en algún caso. |
| Actividad: Despliegue De Estandares | Fecha: 25-30 Agosto Del 2025 |
| Comité: Calidad de Capacitacion | Impacto: Operacion |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas, Cecilia Villagomez. |
| Objetivo: Dar a conocer los estándares de calidad de GHSF |
| Descripción: Asegurar que el 100% de los colaboradores conozcan y dominen los manuales de estándares y sean capaces de aplicarlos para crear experiencias memorables a nuestros huéspedes. |
| Actividad: Gestion del tiempo | Fecha: 22 Agosto Del 2025 |
| Comité: Calidad de Vida | Impacto: Operacion |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Dar a Conocer los beneficios de una gestión de tiempo |
| Descripción: Por a solicitud del jefe de animación, se otorgo un curso de los beneficios y ventajas que se tiene a buena gestión de usar el tiempo que tenemos en un dia, con herramientas que nos pueden ayudar a esta buena práctica como; SMART, Matriz de Eisenhower, Técnica Pomodoro |
| Actividad: GPTW Cutura Laboral En Hospitalidad | Fecha: 15 Agosto Del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operacion |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: GPTW |
| Objetivo: Conocer como GPTW tiene su cultura en hospitalidad y como nos ayudan. |
| Descripción: Saber y conocer cómo la cultura de cada hotel es importante para el huésped y los colaboradores que se encuentran con uno, la importancia que se tiene en tener una cultura de hospitalidad en el colaborador y de esta forma crear experiencias extraordinarias en el huésped. Que lo que busca el viajero en el día de hoy es la hospitalidad más que en otros momentos. |
| Actividad: Induccion. | Fecha: Todos Los Lunes De Agosto Del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Enseñar y mostrar nuestra historia y cultura organizacional. |
| Descripción: La inducción general es el proceso mediante el cual los nuevos colaboradores son introducidos a la empresa, sus políticas, valores y cultura. Este proceso busca facilitar la adaptación del nuevo personal a su nuevo entorno laboral. |
| Actividad: Junta Dual Conalep | Fecha: 22 Agosto Del 2025 |
| Comité: Calidad de Vida | Impacto: Social |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: ESR |
| Objetivo: Conocer el manejo del sistema Dual de Conalep |
| Descripción: Tener conocimiento de cómo se va a llevar el periodo 2025-2026 de los practicantes del sistema dual del Conalep, resolviendo dudas que tanto la institución tiene como los hoteles que somos parte de este proyecto de aprendizaje y mentoría. |
| Actividad: Practicantes | Fecha: 18 de agosto de 2025 |
| Comité: Calidad de Capacitación | Impacto: Empresa Socialmente responsable |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas, Cecilia Villagomez. |
| Objetivo: Ayudar a los jóvenes a tener experiencia en su formación académica. |
| Descripción: Se incorporaron 10 practicantes del Instituto Tecnológico del Sur de Guanajuato de la carrera de Licenciatura en gastronomía, se incorporaron en diferentes centros de consumo dentro de hotel, también 1 practicante del Instituto Tecnológico de la Costa Grande de la carrera de Licenciatura en Administración, se incorporó en el departamento de capacitación dentro de hotel, otorgándoles un asesor externo para la realización de sus proyectos donde su estancia dentro de las instalaciones del hotel será de aproximadamente de 3 meses cumpliendo con 500 horas para su formación académica. |
| Actividad: Tapitas | Fecha: 12 Agosto Del 2025 |
| Comité: Calidad de Vida | Impacto: |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: ESR |
| Objetivo: Apoyar al medio ambiente y apoyo a niños con cáncer |
| Descripción: Durante todo el año se realiza la colecta de tapitas y una vez que se tiene una cantidad considerable se lleva a cabo la donación de estas y así poner nuestro granito de arena en beneficio de niños con el diagnóstico de cáncer. |
| Actividad: Aniversario y Programa psicologa | Fecha: 23 al 25 De Septiembre del 2025 |
| Comité: Calidad de Capacitacion | Impacto: Operacion |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Informar las actividades que se tienen preparadas para el aniversario y de nuestro programa de la psicóloga Ana Lilia |
| Descripción: Se les dio una pequeña platica a los colaboradores de diferentes áreas, sobres las actividades y eventos que se realizaran en la semana del aniversario, también se les dio a conocer los horarios y días que la psicóloga Ana Lilia ofrece su servicio. |
| Actividad: Conocer y Observar Habitaciones | Fecha: 08, 10 y 12 De Septiembre del 2025 |
| Comité: Calidad de Capacitacion | Impacto: Recepcion |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Que los miembros de recepción conozcan las habitaciones, categorías, vistas que se tienen. |
| Descripción: la intención de mejorar el servicio a nuestros huéspedes, se les dio un recorrido a nuestros compañeros de recepción por diferentes habitaciones con un compañero de mantenimiento cuartos y así conocer, funcionamiento de luces, aire acondicionado, regadera, caja de seguridad y vistas que se ve de los balcones. |
| Actividad: Despliegue De Estandares | Fecha: 05 De Septiembre del 2025 |
| Comité: Calidad de Capacitacion | Impacto: Operacion |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas, Cecilia Villagomez. |
| Objetivo: Dar a conocer los estándares de calidad de GHSF |
| Descripción: Asegurar que el 100% de los colaboradores conozcan y dominen los manuales de estándares y sean capaces de aplicarlos para crear experiencias memorables a nuestros huéspedes. |
| Actividad: Facturacion puntos de venta | Fecha: 24 de septiembre |
| Comité: Contraloria | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Blanca Vargas |
| Objetivo: Facturación puntos de venta |
| Descripción: Alcanzar los niveles de facturación mensual definidos para el restaurante del hotel, realizando seguimiento continuo del desempeño y aplicando medidas de mejora cuando no se cumplan los objetivos establecidos. |
| Actividad: HS Consulting | Fecha: 24 de Septiembre |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Cecilia Villagomez |
| Objetivo: Asesoramiento higiénico-sanitario para garantizar salud y seguridad a los clientes y colaboradores |
| Descripción: Fortalecer las competencias del personal mediante programas de formación diseñados para mejorar la atención al huésped, optimizar los procesos de servicio y elevar la calidad en todas las áreas operativas del hotel. A través de metodologías practicas personalizadas. |
| Actividad: Induccion. | Fecha: Todos Los Lunes De Septiembre Del 2025 |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Enseñar y mostrar nuestra historia y cultura organizacional. |
| Descripción: La inducción general es el proceso mediante el cual los nuevos colaboradores son introducidos a la empresa, sus políticas, valores y cultura. Este proceso busca facilitar la adaptación del nuevo personal a su nuevo entorno laboral. |
| Actividad: Simulacro Nacional 2025 | Fecha: 19 de septiembre |
| Comité: | Impacto: Operación |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Ser parte del Simulacro nacional 2025. |
| Descripción: Preparar y concientizar a las personas a reaccionar correctamente ante una emergencia, como un sismo, practicando acciones de seguridad en un ambiente controlado. Permite identificar y corregir fallas en los planes de emergencia, evaluar la capacidad de respuesta de los participantes y fomentar una cultura de protección civil. Con un total de: 516 participantes, y un tiempo de 3:00 minutos. |
| Actividad: Socio Exclusive | Fecha: 08 al 17 De Septiembre del 2025 |
| Comité: Calidad de Capacitacion | Impacto: Operacion |
| Hotel: Krystal Ixtapa | Key Leader: Emmanuel Salinas |
| Objetivo: Informar los cambios que se tienen con los huéspedes que se convierten en socio exclusivo y los beneficios que tienen. |
| Descripción: Se proporciona información a los colaboradores sobre los cambios que deben considerar al atender a los huéspedes que ya son socios exclusivos, así como los beneficios y privilegios que estos poseen, con el fin de garantizar una atención personalizada y de calidad. |
