Mahekal Beach Resort

Reporte Trimestral

Abril 2025

Mayo 2025

Despliegue de Estándares

En el mes de mayo continuamos con la capacitación Despliegue de Estándares, impactando a 289 colaboradores.

Cumpleañeros

Celebrando a nuestros cumpleañeros de mayo sorprendiéndolos con un regalo especial y personalizado. ¡Feliz vuelta al sol!

Curso de Inducción

Como es costumbre, dimos la bienvenida a los nuevos integrantes del equipo, compartiendo con ellos la información más relevante de nuestro hotel e invitándolos a crear magia todos los días.

Curso de Mixología

La capacitación al equipo de bares es fundamental para crear mejores experiencias para nuestros huéspedes a través de las bebidas, no creamos solo bebidas, creamos experiencias únicas para el paladar.

Curso de Vinos

El mundo del vino es inmenso, por ello el equipo de alimentos y bebidas recibe formación constante en el tema, esto no solo les permite conocer más el producto que tenemos sino hacer mejores recomendaciones a nuestros huéspedes y crear experiencias culinarias inolvidables.

Plática de Huracanes

La prevención siempre será el camino para lograr la seguridad de todos, así que nos dimos a la tarea de capacitar a nuestros colaboradores en tema de huracanes, sobre todo siendo un hotel que está de frente al mar, saber qué hacer antes, durante y después de un fenómeno natural de esta índole en fundamental.

Prevención de trata de personas

La trata de personas es un problema que aqueja a nuestro país y especialmente en una zona turística donde entran y salen miles de extranjeros al año, por ello es importante capacitar a nuestros colaboradores sobre como identificar una situación que podría caer en este delito y que comunicarlo a las autoridades es primordial.

Curso de Manejo de Quejas

Manejar una queja implica manejar nuestras propias emociones y saber escuchar al huésped antes de dar cualquier respuesta. Nuestra misión al resolver una queja es hacer sentir al cliente en confianza y por supuesto solucionar lo que nos está pidiendo, por ello este curso fue de gran relevancia en la formación de nuestro Comité Ejecutivo y Operativo.

Día de las Madres

En Mahekal Beach Resort celebramos a mamá, gracias a todas esas colaboradoras que hacen doble trabajo todos los días y que con gran esfuerzo forman parte de este gran equipo, pero además atienden un hogar, educan y siempre tienen una sonrisa para compartir ¡Feliz día mamá Mahekal!

Limpieza de Áreas

Mahekal es nuestra casa, así que unos coordinamos para poderla mantener limpia siempre para todos nuestros invitados. La magia sucede así, trabajando en equipo y sabiendo que probablemente no sea nuestra basura, pero si nuestra casa.

Junio 2025